淘宝好评排名规则,如何提高淘宝店铺动态评分

作者:淘帮主电商学院 时间:2018-11-24 15:17 阅读次数: 200

  新手朋友可能会问:淘宝店铺动态评分如何计算?以及淘宝好评排名规则有什么影响?每个人都知道动态商店评分的重要性。现在我们知道动态商店评分非常重要,我们应该考虑如何提高淘宝店铺动态评分呢?

  这里有三个点大家需要注意的地方:

  第一,现在更多使用的是精准客户给店铺一个五星好评,然后卖家送他一份礼物,这是大家比较常用的方法。

  第二,做好店铺的客服服务,让买家从心里感受到特别的满意。例如,它可以使买家在购买咨询的过程中沟通地更顺畅。

  第三,品牌描述,您可以在自己的详细信息页面上给买家一个很好的店铺展示,包括一些介绍,让买家清楚地了解店铺是做什么的,我们能为买家做些什么等。

  接下来,我会给你一个具体的分析,包括好评有礼,通过一个五星的好评而获得礼品。这一点大家一定要注意了,因为现在淘宝天猫审查的特别严格,你千万不要在跟买家旺旺聊天时说好评送礼品、好评返现之类的。你可以在给买家寄包裹的时候,在里面放一张刮刮卡(现在很多卖家都在使用这一招来提高店铺的好评率),设置几种不同等级的奖品,刮开后显示的是哪种奖品然后再联系客服进行领奖。注意,我们千万不要用旺旺,而是让客户联系微信拿红包。我们的主要目的是让他给五星级的好评,这是最重要的目的。

  亲切友好的客户服务能给人留下深刻的印象,如果客户问你一句话你才打几个字,虽然您很忙,但是对于客户的购物体验很差,因为店铺很多,竞争很激烈,您在客户服务这一块是不能强迫的,那么客户就会选择其他商店。我们可以改变顾客谈话的方式,也许在聊天之后,他想在你们店里买些东西。所以你也可以制定一个程序,比如在聊天中添加一个小表情,总体上感觉就不同了。

  品牌的描述能创造出良好的购物体验,比如我卖的是电子产品,我可以说免费上门服务、然后很多网点、两小时应答、15天退货等,这是给客户一种很放心的感觉,不用担心售后问题,这就是品牌的描述。包括现在我们还可以使用顺丰包邮寄,其他商店正在使用其他快递而我却使用顺丰。当然,你也必须根据自己的产品选择顺丰,如果您选择顺丰,您将赚取10元或8元,即使快递费也不够。在这种情况下,你不能选择顺丰,这是一种思考方式。

  以上是如何提高淘宝店铺动态评分的几种方法。我希望你能通过学习找到一种思考你产品的方法,然后把它应用到你的产品中。只有了解了淘宝好评排名规则,我们的动态评分才会越做越好!

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