淘宝店铺被售假处罚后能参加活动吗?如何申诉假货?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-12-02 09:42 阅读次数: 65

  在淘宝市场里边经常会组织一些营销活动,在这些活动报名时,对店铺商品都有着具体的要求,如果是淘宝店铺被售假处罚,那么还能够参加活动吗?下面咱们一起来看一下吧。
淘宝售假

  一、淘宝店铺被售假处罚后能参加活动吗?

  1、天天特价:如果是店铺存在售价,并且受到了相关处罚,扣分大于0分,那么是不能参加天天特价的。处罚日算起730天以后才可以报名天天特价。

  2、淘抢购:在最近730天以内,如果店铺有售假并且被扣分,包含零分在内,是不能够参加淘抢购的,等到年底扣分清零也不能参加淘抢购,只有从处罚之日起等到730天后才能够报名淘抢购。

  3、聚划算:被淘宝平台,有售假处罚的店铺商品,只能在处罚之日起730天后才能报名聚划算。

  4、淘金币:被淘宝平台做出售假处罚扣0分或者0分以上的卖家,不能够参加淘金币,等到年底扣分清零,才能够报名淘金币。如果是申诉成功扣分撤销也能够报名淘金币。
淘金币

  二、如何做出假货申诉?

  1、可以申诉:如果淘宝卖家被淘宝平台因为售假受到处罚的时候,卖家对这个处罚不认可,是可以提出申诉的,申诉时需要提供相关的凭证。如果没有按时申诉或者是因为申诉不成立,那么处罚的结果是不能改变的。

  2、申诉入口:在淘宝卖家对售假处罚作出申诉的时候,申诉入口是《体验中心》-《违规记录》-《待你处理的法规》,然后找到卖家想要申诉的违规处罚,并且点击《详情》,再详情右侧有《申诉》和《待举证》,点击进入就能进行申诉。

  3、申诉时间:对申诉时间规定是在卖家收到假货处罚之日算起的15天以内,买家需要点击“我要申诉”按钮,并且在点击之后,必须在360个小时以内提交凭证。
淘宝申诉

  4、凭证要求:淘宝卖家在选择完申诉场景以后,淘宝平台会输出所需要的申诉凭证,要求这时淘宝卖家就可以按要求提供凭证。

  5、处理时间:在淘宝卖家对售假处罚申诉提交后,小二将会在5个工作日对申诉进行处理。

  6、申诉机会:对于淘宝卖家做出售假处罚申诉的机会只有一次。如果是申诉不成立,就能够在《客户服务》-《申诉中心》-《已提交的申诉》里找到相对应的申诉不成立原因。如果是没有及时申诉,造成申诉入口关闭,是不支持第2次申诉的。

  上面为大家讲述了淘宝店铺被售假处罚后对一些活动是不能参加的,也为大家讲述了在店铺受到售假处罚以后的申诉方法,希望各位能够认真阅读,如果有不认可的售假处罚一定要记得及时申诉哟。

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