淘宝退货对店铺有什么影响?如何降低店铺退货率?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-07-29 16:18 阅读次数: 55

  对于现在的卖家们来说,在进行店铺经营的时候也是不希望看到淘宝店铺里面出现退款的情况的,那么这是为什么?淘宝退货对于淘宝店铺会有什么影响呢?
降低店铺退货率

  其实一般来说的淘宝卖家之所以不希望看到淘宝店铺里面出现退货的情况也有以下的原因:

  1. 会影响到淘宝店铺的店铺排名

  当淘宝店铺在经营的时候出现了退货的情况的话,这其实也是属于交易纠纷的,所以如果淘宝店铺的退货情况过于严重的话,其实表示这样的一家淘宝在进行经营的时候发生的纠纷比较多,店铺的纠纷一多的话,那么我们自然也就无法在淘宝店铺的排名中获得优势了。

  2. 会导致淘宝宝贝被降权

  虽然说现在淘宝店铺里面退货的情况比较严重并不会导致淘宝店铺整体权重会被降低,但是按照实际情况来说,着也依旧会对于淘宝店铺的宝贝造成一定的影响的,如果我们淘宝店铺里面的某一款宝贝退货纠纷比较多的话,这款宝贝的权重自然也就会随着退货情况的严重性而下降。新品如何快速提升淘宝宝贝权重? 
宝贝权重

  3. 影响淘宝店铺的整体销售

  当淘宝店铺里面的退货比较严重的话,那么淘宝店铺的整体评分也是会受到其前脸的,而如果动态评分不高的话,那么在之后淘宝买家们浏览到我们的宝贝的时候可能也会对其产生一个不太高的印象,并以此来影响到淘宝宝贝的销售。

  那么既然如此的话,作为淘宝卖家而言,我们又该如何做才能够降低店铺的退货率呢?其实我们也可以这样做:

  1. 保证产品本身的质量没有问题

  很多的挑拨买家之所以会对产品进行退货,其实在很大的程度上面也都是因为宝贝本身的质量并不过关,毕竟谁都不希望自己所买到的是一件假冒伪劣产品,因此这样一来如果我们想要降低退货率的话,那么首先也就可以先从保证我们店铺里面产品的质量开始,如果我们的产品质量本身并没有什么问题的话,那么淘宝店铺的退货率自然也就会下降了。
产品质量

  2. 要及时于淘宝买家联系,解决退货的问题

  其实对于淘宝买家退货这样的情况在很多的时候我们也都是可以进行补救的,因为他们之所以要进行退货,可能仅仅只是因为在进行交易的过程里面发生了一些问题没有能够解决,所以如果我们在淘宝买家申请了退货之后可以来和其进行联系,帮助解决问题的话,那么想要让买家撤销退货的申请其实也都是有可能的。

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