淘宝买家要求换货,那么换货邮费由谁出呢?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-07-10 14:24 阅读次数: 169

  当淘宝卖家和买家双方在淘宝上面进行交易的时候,可能也会不可避免的因为某些原因从而需要来进行换货的情况,并且如果需要换货的话,那么这样的一个过程因为也是需要快递的配送的,因此也会造成快递方面的费用,出现淘宝买家要求换货的情况时,那么换货邮费由谁出呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

  其实当我们在交易的过程中发生了需要来进行换货的情况的话,那么也有一下三种不同的情况,而根据不同的情况的话,那么也会分别导致买家、卖家、保险公司三个不同的主体来承担这样的一个过程中所产生的费用的。

  一、买家承担邮费的情况

  首先就是需要买家来承担邮费的情况了,这样的一种情况其实也主要是针对我们的淘宝交易订单在经营的时候并没有购买运费险,并且宝贝本身也并没有损坏,卖家并没有产生一些就比如说发货、为按照买家的选择来选择产品之类的情况,之所以换货也还是因为买家个人的原因所导致的,就比如说想要换一个颜色或者是款式之类的,如果是遇到这样的一种情况的话,那么在这里在换货过程中所产生的费用也都是需要买家个人来进行承担的,与淘宝卖家和买家其实也并没有多大的关系。

  二、卖家承担邮费的情况

  第二就是淘宝卖家承担邮费的情况了,这样的情况的话,首先也和上面一样交易的订单并没有购买相关的运费险,并且也都是因为在宝贝发货的过程中,卖家出现了失误,从而导致所发出的宝贝也并不是我们所需要的宝贝,或者是当我们受到货之后发现宝贝存在着质量方面的问题,也只能够通过换货才能够进行处理这样的情况,对于这样的一种情况的话,那么在换货的过程中所产生的运费也都需要由卖家方面来承担,这也是比较的合情合理的。

  三、保险公司承担邮费的情况

  最后一种也就是由保险公司来承担这样的一个过程里面所产生的运费了,这样的一种情况也都是我们的订单卖家已经赠送过运费险,或者是我们在进行付款的时候加购了运费险的情况,不过其适用的情况也很少,仅仅只有部分商品支持换货的运费险,在这样的一个过程中所产生的费用也就都是应该由保险公司来承担了,对于买家和卖家双方来说也都不需要再承担相关的费用了,这其实也是一种非常不错的选择,因此其实如果我们有需要的话,那么我们也可以选择这样的一种方式。

  以上便是淘宝买家要求换货时,换货邮费由谁出的几种情况,不仅买家需要了解,淘宝卖家也应该知道这些情况,这样才能更好地经营店铺。那么当淘宝买家申请退货换货要求返差价时,卖家可以拒绝吗? 

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TAG标签: 淘宝换货 淘宝邮费

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