淘宝商家如何删除淘宝差评?删除差评有哪些方法?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-07-01 13:52 阅读次数: 102

  淘宝店铺在经营的时候,店铺如果差评比较的多的话,那么也是会造成淘宝店铺影响到买家对于淘宝店铺整体的形象的,而且如果过于严重的话,淘宝店铺销量、流量和权重等方面也是难以得到提高的,既然如此的话,我们在经营的时候万一碰到了我们的淘宝产品贝买家评价差评的时候,我们可以删除差评吗?如果我们要删除淘宝店铺里面的差评又该怎么做呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

  其实在淘宝平台上面来说的话,当我们的淘宝店铺在经营的时发现被差评之后的话,那么我们也是可以来进行删除差评这样的一个操作的,不过想要能够把这样的操作做好的话,那么也就只能够通过买家方或者是联系淘宝客服工作人员来进行删除操作,淘宝店铺的卖家也是不能够进行删除的,其次如果我们想要进行删除操作的话,那么距离买家上次的评价也不能够超过15天,否则如果一旦超过了15天的话,那么就算买家同意来对于淘宝店铺的评价进行修改的话,那么也是无法更改的,这样一来自然我们也就不能够达到我们的目的了。

  而如果想要能够让买家同意来给我们的淘宝店铺删除差评的话,也并不久仅仅只是说两句好话就可以了,这样一来可能还会导致淘宝买家对于我们的淘宝店铺产生一定的反感,最好的方法其实也还是首先我们也要选择在一个合适的时间段里面来联系淘宝买家,切忌不要选择工作或者是睡觉的时间段,这样一来一般也会影响买家的心情,并且再联系上了买家之后,那么我们也需要有礼貌的先问清楚到底是什么原因而导致买家给我们的宝贝进行差评,之后协商解决的方法,可以通过给出一定的返现,或者是店铺优惠券这样的方式来获得买家的好感,一般来说,当有了利益的吸引之后,淘宝买家也会同意来为我们的淘宝店铺删除之前的差评。

  而如果在这样的过程中,你也发现了有一些人是故意恶意的来给你的淘宝店铺进行差评,对于淘宝店铺进行诋毁的话,那么在这里我们也应该要能够及时来维护我们的淘宝宝贝,一定要能够保留好相关的证据,从而联系淘宝客服进行投诉,这样一来的话,那么当淘宝客服审核了之后发现确实是恶意差评的话,那么也会为我们的淘宝店铺删除差评。

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