淘宝店铺被投诉知识产权侵权了怎么办?商家该如何处理呢?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-06-30 14:55 阅读次数: 195

  淘宝开店很多商家会问在哪里办理营业执照,淘宝商标侵权又该怎么处理 ?因为淘宝店铺的经营也是会涉及到很多的服面的,因此在淘宝店铺经营的过程中其实也是需要特别注意其相关的一些规则的,否则如果不小心的话,也是会出现很多的问题的,就比如说当我们经营淘宝店铺的时候对于一些产品图片、标题、介绍等设置不注意的话,也可能会被别人投诉知识产权侵权,这其实也是我们的一条高压线,如果触碰了对于淘宝店铺的经营来说也是会十分的不利的,那么既然是这样的话,当我们的淘宝店铺被投诉知识产权侵权的时候又该怎么办呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

  如果当我们的淘宝店铺被投诉知识产权侵权了之后我们也可以从下面这几个方面来做:

  1. 了解到我们的淘宝店铺被投诉知识产权的原因是什么

  当淘宝店铺被投诉知识产权之后,我们也不应该盲目地去行动,因为这样一来的话,那么对于我们的处理绝对也是没有什么好处的,因此在这样的情况之下,我们首先也就需要了解到我们的淘宝店铺是因为什么原因而导致的侵权,这样一来才能够方便我们下一步的处理。

  2.删除我们的侵权宝贝

  在我们的淘宝店铺被举报侵犯知识产权之后,那么在淘宝界面里面也会显示出到底是哪一款产品而导致的侵权,所以在这样的一种情况之下,如果我们还继续留着我们被举报的宝贝销售的话,也是非常的不利的,因此我峨嵋你最好也还是要能够对其进行删除,在删除之后在做出下一步的处理。

  3.联系投诉人让其撤销投诉

  如果我们在发现淘宝宝贝确实侵犯了相关的知识产权的话,那么为了能够正常经营下去,在这里我们其实也可以选择去联系相关的投诉人,通过加强和其沟通协商,让他们撤销投诉,这样一来之后的话,那么也是一种处理问题的一种比较有效的方法。

  4.进行申诉

  现在在淘宝上面其实也是会有一些恶意竞争的情况的,为了能够击败竞争对手可能也会去进行恶意的投诉,如果是这样的话,那么淘宝店铺也一定要勇于维权,准备好相关的资料去进行申诉,这样一来的话,其实也是对于我们利益的一种维护,当如果情节比较严重的话,那么我们也可以选择利用法律的途径进行维权。

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TAG标签: 淘宝投诉 知识产权侵权

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