淘宝买家遇到淘宝卖家不发货的情况,买家应该如何处理?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-06-07 10:00 阅读次数: 162

  作为淘宝买家们来说,当我们在淘宝上面拍下了一件商品之后,可能我们最关心的问题也就说发货的问题了,毕竟谁都想能够早日收到自己喜爱的产品,不过在这样的一个过程里面,可能有的买家也会遇到一些在我们已经拍下了商品,但是淘宝卖家却迟迟不肯发货的情况,遇到这样的情况,我们又该如何来进行处理呢?下面就让小编带大家来了解一下吧.

  1. 了解商品迟迟不发货的原因

  在现在的淘宝平台上面,有些商品之所以迟迟不能发货可能也是会有着原因的,就比如有的商品可能是预售商品,还没有到正式发售的时间,有的商品因为库存不足,所以仓库缺货等等,这样的一系列问题在淘宝平台上面其实也是真实存在的,因此如果遇到卖家迟迟不发货的情况,我们也可以了解一下是否是这些原因所导致的.

  2. 联系淘宝店铺卖家进行处理

  如果淘宝卖家迟迟不发货也并不是我们上面所提到的情况的话,那么作为淘宝买家,我们在这里最好也要来联系淘宝卖家,询问之所以不给我们发货的理由是什么,并且像这样迟迟不能够发货的情况,他们又该如何来为我们进行处理,一般来说,在联系了淘宝店铺的客服之后,他们一般也都会告诉我们原因,并且会和我们协商这样的问题的解决方法.

  3. 发起退款

  遇到买家要求退货退款,淘宝如何关闭退款?如果我们在已经联系了淘宝店铺客服,并且也已经询问了相关的问题,卖家却依旧未能给我们来进行解决的话.我们在这里也就可以来申请退款了,只要我们进入到淘宝的个人中心之后,然后找到我们的订单,点击里面退款的按钮,并且选择我们之所以要来进行退款的原因之后,我们也就可以等待卖家同意退款了,一般来说,在这里的淘宝卖家们也都会同意我们的退款申请.
 

  4. 联系淘宝客服,让淘宝客服介入处理

  如果在我们进行了上面一系列的步骤,卖家却依旧不给我们进行处理,而且也不同意我们的退款申请的话,那么在这个时候,为了维护我们的利益,我们也就可以直接申请让淘宝客服来进行处理了,而且一般来说的话,淘宝客服在处理问题的时候,也能够给我们进行很好的处理.

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