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淘宝店铺评分低怎么办?新手如何有效提高店铺DSR评分?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-06-22 15:12 阅读次数: 191

  淘宝店铺的评分其实也是体现淘宝店铺实力的一个重要的因素,所以如果淘宝店铺的评分太低了的话,也会对于我们的淘宝店铺产生一个重要的影响,甚至还会让买家们在看到我们的店铺评分的时候就对于我们淘宝店铺的印象大打折扣,那么既然如此的话,当我们的淘宝店铺出现了评分过低的现象的时候我们又该怎么办呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

  对于淘宝店铺来说,其店铺评分一般也都分为描述、服务、物流这3个方面,因此如果我们想要能够提高淘宝店铺的综合评分的话,最好也还是要从这3个方面来做起:针对天猫店铺又该如何提高动态评分呢?

  1. 店铺的描述

  如果想要能够提高淘宝店铺的描述评分的话,那么我们最好在些描述的时候也要根据店铺里面本身的产品来进行描述,不能够脱离实际,就比如说,如果你把店铺里面的产品描述于实际情况相比,相差太多了,甚至是脱离了产品本身了,那么就算买家们可能是因为你的淘宝店铺描述而对你的宝贝产生兴趣并进行购买,但是在之后依旧也会因为实际产品和产品描述相差过大,而导致买家心里出现一个巨大的落差,而给你的淘宝店铺进行差评,而且这样一来也会涉及到虚假宣传的行为,所以如果想要能够让我们的淘宝店铺描述评分提高的话,那么我们就一定要以产品本身为我们产品描述的出发点了。

  2. 店铺的服务评分

  对于店铺的服务评分来说,其实其主要的影响内容也都还是淘宝店铺的客服服务和买家对于店铺的评价这几个方面,而对于这几个方面的话为了能够提高评分,我们最好也还是要能够做到提高顾客对于我们店铺的好感,就比如说当买家有什么问题,或者是在交易的过程中需要联系我们来进行售后的话,那么我们最好也一定要能够做到快速地响应,并且能够和买家进行一个很好的沟通,同时为了能够提高买家对于我们店铺的好评的话,那么我们也可以选择一些就比如说好评返现或者是在发货的时候,在包裹里面附赠一些小礼品这样的方式来进行,当我们的服务都做的比较到位了,那么买家其实自然也就不会为难我们故意给差评,而且我们店铺的服务评分也就高了。

  3. 物流评分

  最后就是关于物流方面的评分了,要是想要能够提高这方面的评分,那么对于我们的发货速度和物流配送的质量也要有所要求,在发货的时候,我们最好也要做到及时的响应,并且选择合作的物流时也要能够做出合理的判断,不能够因为为了节省成本,而特意选择那些最慢的快递来进行合作。

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