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淘宝开店被封店了怎么办?怎么解封淘宝店铺?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-08-26 10:52 阅读次数: 163

  为了能够维护好淘宝平台上面的秩序,淘宝也是制定了很多相关的规则的,如果卖家在经营店铺的过程里面不遵守这些规则,一旦被淘宝发现了,也是会被判定为违规行为,甚至是封店处理的,那如果我们在开网店的过程里面,因为经营不善而导致店铺被封了该怎么办呢?
淘宝网店

  首先淘宝开店,如果在经营的过程中店铺被封店了,一般是由于淘宝店铺出现了比较严重的违规现象而导致的,如果想要解封的话,那么也可以尝试使用下面的方法:

  一、找出封店原因

  首先登陆淘宝账号,打开淘宝卖家中心的界面,找到“体检中心”这样的一个选项,进入页面,查看我们的淘宝店铺到底是因为什么原因被封店。淘宝店铺扣多少分会被封店?

  了解了相关的原因之后,打开支付宝的界面,在支付宝的服务大厅里面,找到自助服务的功能,选择“身份占用申诉“的功能,提交相关的资料。
支付宝

  二、解释店铺违规原因

  资料提交成功之后,淘宝也会进行审核,并且在一段时间之后,淘宝也会把审核的结果通过邮件的显示来发送给你,我们也需要即使查看我们的邮箱是否具有相关的信息。

  当邮件提示我们系统也已经审核成功后,我们也就需要开始准备如何解释我们的店铺违规行为了,因为这一个环节也是非常重要的,因此我们也需要提前做好相关的准备,找到一个比较合适的理由,同时也需要注意,千万不能够夸大或者是脱离事实,否则这样一来也是很难通过的。
邮箱

  三、拨打商家服务热线

  当一切都准备完毕了之后,我们也就可以拨打商家服务热线,来解释我们的店铺违规的原因了,当我们在拨打完电话,并且解释好了相关的原因之后,淘宝也会来进行一个审核处理。

  淘宝审核完毕之后,相关的结果也会以淘宝站内信的显示来通知我们,我们在收到站内信之后,如果提醒我们审核也已经通过了,那淘宝店铺也就会有解封的希望了。

  最后,当收到相关的提示之后,即可进入到淘宝体检中心的界面里查看我们的淘宝店铺是否还有违规的行为存在,如果之前的违规行为已经被系统清空了,那这个时候,我们的淘宝店铺也能够继续正常的经营下去了,在之后,我们也切记不要再出现相关的违规行为了。

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TAG标签: 淘宝开店 淘宝封店

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