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店铺售假被扣分会影响店铺排名吗?卖家如何申诉?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-08-26 17:50 阅读次数: 76

  淘宝开店,需要遵循淘宝的相关规则,如果出现店铺售假等情况,那么店铺是会扣分的,具体扣多少分,淘宝会根据店铺售假情况进行评估后进行扣分,那店铺售假扣分对店铺的排名有没有影响呢?卖家该如何申诉呢?
售假

  一、售假被扣分会影响店铺排名吗?

  答案是肯定的,因为售假是淘宝平台明令禁止的,店铺售假不仅会被扣分,同时也会对店铺的排名以及宝贝的搜索排名产生一定的影响,而影响的程度有多大,具体需要根据你的售假扣分的多少以及你的店铺的经营情况来看。

  商家在遇到售假扣分的情况时该怎么办呢?如果是扣分严重的话,商家可以直接放弃店铺了,如一次被扣48分,这种基本上就没救了;那么如果扣分不是很严重,那就还有挽救的机会,商家可以进行申诉处理,具体怎么申诉呢?
申诉

  二、售假扣分卖家如何申诉?

  1、申诉入口

  商家可以在后台体验中心找到【违规记录】,点击【待您处理的违规】,在违规处罚详情里面会有申诉或者待举证按钮,商家点击即可进行申诉。商家注意只有一次申诉的机会,因此在提交申诉材料的时候要仔细检查。

  2、申诉材料

  根据违规类型不同,商家需要提供不同的申诉材料,这点的话在商家选择申诉场景后,系统就会提示商家需要提交哪些申诉材料,商家只要按要求提交即可。一般是需要提交的是商品的品牌、型号,订单号等。

  3、申诉时间

  商家提交申诉是有时间限制的,一般是从违规扣分后的15天之内提交申诉申请,同时提交申诉材料,若超出这个时间,那么是不能进行申诉处理的。

  若申诉不成立,那么店铺的处罚不能免除,商家可以在对应的入口查看原因,在知道原因后,在以后的店铺运营中商家就要注意,要避免这些情况的发生。同时商家在近期的店铺运营中要注意以下问题:

  规范商品发布,不要再出现这样的违规,特别是虚假交易;
虚假交易

  在最近2个月中,减少对店铺产品的编辑;

  优化店铺数据,保持数据递增趋势;可以是店铺流量、也可以是店铺的动态评分。如何提高淘宝店铺动态评分 ?

  店铺售假被扣分对店铺排名肯定是有影响的,出现这样的情况,商家要做的是尽量减少售假扣分带来的不利影响,这样才能减少店铺的损失。

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TAG标签: 店铺售假 店铺排名 卖家申诉

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