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淘宝卖家如何举报广告评价?举报广告评价操作流程

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-08-24 18:37 阅读次数: 172

  淘宝开店商家往往会遇到这样的情况,买家在宝贝评价里面发布广告信息,很多新手没有淘宝经验,不知道广告评价对店铺的影响,广告评价看似没有什么影响,但实际上会对店铺形象以及店铺销量产生不利影响的,那么在店铺宝贝评价中出现广告评价时,卖家该如何举报广告评价呢?
广告评价

  操作详细流程以及相关事项如下:

  1、处理流程

  卖家可以在千牛后台页面上方找到【订单】,然后进入【评价管理】,选择【来自买家的评价】,

  点击进入后,找到对应的广告评价,点击下方的【举报】,点击后需要商家自行选择举报类型,一般是选择“广告信息”,选择后发起举报。

  2、平台处理时间

  商家在起举报后就可以等待平台通知了,淘宝平台一般是会在24小时内进行审核处理,并将处理结果反馈给商家,同样具体的举报结果,商家也可在发起举报的入口处去查看。
平台审核

  3、平台处理结果分析

  商家举报广告评价一般是两种结果,一是举报成立,宝贝评价中确实含有广告信息,无论是以文字展示,还是图片展示平台都会做删除处理,并且不会影响店铺评分。

  第二种情况就是,举报不成立,商家举报的产品评价不属于广告评价,那么这时候如果确实是广告评价,商家可以再次进行举报,因为平台有时也可能出现失误。

  既然要处理广告评价,商家需要知道哪些评价信息是会被判定为广告评价的,如下:

  买家在评价中出现与本产品不相关店铺或商品的推销信息,如你的店铺产品是连衣裙,买家评论的是阔腿裤的相关介绍。
淘宝评价

  买家在评价进行商品转卖或者是进行转卖交流讨论等信息,最后就是买家在评价中刻意以多种形式预留电话号码、QQ号、微信号等推销信息。跟大家分享一下淘宝开店,获得好评的店铺运营技巧有哪些? 

  以上是淘宝卖家在遇到广告评价时,可以采取的举报广告评价的操作流程,在今后的店铺运营中如果遇到这样的问题就不会无所适从了,还不清楚的商家赶紧收藏起来。

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TAG标签: 淘宝卖家 举报广告评价 广告评价

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