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淘宝买家退换货,物流运费由谁承担呢?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-06-13 09:36 阅读次数: 95

  当买家们在淘宝上面进行购物的时候,可能也会因为某些原因,从而导致我们所购买的商品出现一些问题,或者是我们在收到货之后也不想要了,要进行退换货这样的操作,而在淘宝上面退换货的话,那么在这样的一个过程中也是会产生一定的运费的,而这些运费又该谁承担呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

  其实对于谁该承担我们在进行退换货过程中所产生的的运费这样的一个问题,具体也有下面这几种种情况:

  1. 由保险公司承担我们的运费

  在淘宝上面,有很多的淘宝买家在进行产品销售的时候,为了能够减少在进行交易的时候因为退换货所造成的费用,也都会选择为宝贝购买运费险,而且对于买家们来说,有时候在购买商品的时候为了能够减少购物过程中所产生的风险,那么也可以在进行支付的时候在支付界面里面购买运费险,而当我们购买了运费险之后,那么当我们在购物的过程中出现了需要来进行退换货的现象,在这样的过程之中所产生的费用也会由保险公司进行支付的,我们在进行退换货的时候,我们也可以先把产品通过快递寄出去,等待淘宝卖家收到了货之后,淘宝公司也会在72小时之内进行审核,如果审核通过了的话,那么在这样的一个过程里面所产生的费用也将会返还到我们的支付宝账户里面。什么是淘宝运费险?商家应如何开通? 

  不过在这里要注意的是,我们如果要进行退换货,那么在此之前也一定不能够点击确认收货完成交易订单,因为这样一来的话,那么我们的运费险也将会失效,从而导致在这样的过程里面所产生的的费用将会由买家或者卖家方面来进行支付。

  2. 由淘宝卖家进行支付

  如果我们所购买的商品,淘宝卖家也并没有赠送运费险,而我们也没有购运费险的话,那么当我们在收货的时候,发现商品有质量方面的问题,要来进行退换货的话,这样的一笔费用也是需要淘宝卖家来进行承担的。

  3. 由买家承担运费

  最后一种情况就是,当淘宝买家已经收到货了,而且商品也并没有出现质量方面的一些问题,同时在这样的一个过程里面卖家也没有出现什么过错,但是淘宝买家们坚持要进行退换货处理的话,那么费用也将会由买家承担。

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TAG标签: 淘宝退换货 淘宝运费

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