淘宝双十一如何处理发货的问题?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-11-01 16:43 阅读次数: 131

  在双十一期间,发货也是淘宝店铺所需要注意的一个地方,很多的淘宝店铺,之所以会导致在双十一之后,收到大量的退款请求,其主要的原因可能也都是因为产品的发货不及时而导致的,而一般来说,双十一当天所收到的订单也会比往常要多很多,物流压力也会比往常更大,那么作为一个淘宝店铺来说,在双十一又该如何处理好产品发货的问题,从而提高店铺发货的效率呢?

  1、 选择多个物流公司进行合作

  因为在双十一当天,包裹数量众多,因此快递公司的压力也会比平常要大很多,因此淘宝店铺如果只选择一个快递公司进行收件的话,可能也无法在当天就将店铺里面所有的包裹都配送出去,因此在这样的情况之下,淘宝店铺也可以在双十一期间,联系多几个快递公司来进行合作,从而减少产品订单派发的压力。

  2、 推出预售活动

  买家下单越快的话,淘宝店铺也能够更早地进行发货,因此在这样的情况之下,淘宝店铺为了能够让买家快速下单的话,也可以推出店铺的双十一预售活动,买家在双十一之前也就可以先支付定金,然后只要在双十一当天支付尾款就行了,如此一来,因为买家也已经支付了定金了,因此所想要下单的想法也会得到大大的提高,这样因为店铺所收到订单的时间比较早,所以也可以提前安排发货。

  3、 准备好充足的库存

  有时候,淘宝店铺之所以不能够及时来发货,也可能是因为店铺里面的商品库存不足,因为没有库存,因此想要能够进行正常的发货的话,也需要花费掉大量的时间,先来进行进货,以至于发货的速度被耽误,这也是一种很正常的情况,而且在双十一当天,淘宝店铺所受到的订单也会要多很多,因此想要能够应付店铺这样的一种状态的话,在双十一活动正式开始之前,也需要先将产品库存准备充足。

  4、 及时与买家进行沟通

  在双十一的时候,很多的买家,可能也会因为物流方面的一些问题,从而会选择联系淘宝店铺的客服人员来进行咨询,因此在这里,淘宝店铺也需要及时来回复买家的消息,和买家进行沟通,从而避免因为回复不及时,而导致买家的满意度降低。

  以上就是本文章的相关内容了,感谢大家阅读。

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