淘宝卖家如何做社群营销?如何维护粉丝?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-09-11 10:41 阅读次数: 111

  淘宝社群也就是淘宝店铺粉丝,做社群推广就是做粉丝营销,在店铺有了一定粉丝的基础上,卖家就要花更多的精力在粉丝管理上,那么淘宝卖家如何做社群营销?如何维护粉丝?
粉丝

  卖家都知道要获取一个新客户往往比维护一个老客户的成本要高得多,因此在老客户积累到一定量的时候,卖家就要针对性的提出老客户运营管理方案了。那么具体如何通过淘宝社群维护店铺粉丝呢?

  在淘宝站内可以利用微淘来维护粉丝,通过吸粉、互动、成交这三个环节,增加老客户的回购率,减少店铺运营成本,从而提升店铺销量。
微淘

  1、社群吸粉

  淘宝商家如何通过微淘增粉? 卖家可以在店铺首页、产品详情页里面设置收藏有礼,也可以在下单界面设置收藏店铺享受优先发货等好处,也可让淘宝客服引导关注店铺微淘。

  2、社群互动

  关于社群互动,卖家可以设置一些小游戏、小活动让买家参与,如盖楼游戏、抢红包游戏等等,店铺卖家可以站在第三方的角度来为客户介绍宝贝的相关信息。同时也可将店铺的新品、热销款在微淘中进行分享,可以将微博热点与产品相结合,发布买家感兴趣的内容,从而吸引流量。

  在这里跟大家分享一个案例,如店铺商家可以一个运动女装的,商家就可以将自己在外出游的照片以及攻略分享在微淘里,给买家带来不一样的体现,因为千篇一律的只分享店铺宝贝很容易让买家产生疲劳,这时候就需要发布一些新颖的内容。
微淘

  3、引导成交

  做社群运营最终目的是为了成交,那么在成交后商家还应做好售后服务工作,让买家不仅这次能够买你的产品,下次需要买同类产品时还能想到你的店铺。

  以上是淘宝卖家通过社群营销粉丝的方法,维护好店铺粉丝,那么店铺就有了一定的稳定流量,这有利于店铺的长期发展。

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淘宝电商运营交流

TAG标签: 淘宝卖家 店铺粉丝 社群营销

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