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虾皮Shopee卖家如何正确和虾皮Shopee运营经理进行沟通?

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-11-24 16:08 阅读次数: 193

  虾皮Shopee运营经理也是虾皮Shopee店铺经营必不可少的一个角色,有很多的时候,如果虾皮Shopee卖家遇到了一些相关的问题,并且自己无法进行解决的时候,其实也可以进行去请教运营经理,从而获得问题的解决办法和相关的建议,那么既然如此,虾皮Shopee卖家又该如何和虾皮Shopee经理进行正确的沟通了?
虾皮Shopee卖家如何正确和虾皮Shopee运营经理进行沟通

  1、 关于问问题的方式

  一般来说,虾皮Shopee运营经理所管理的店铺也是非常多的,而且为了便于管理,虾皮Shopee运营经理也都设置了一些相关的群聊,对于群聊里面的相关信息,虾皮Shopee产品经历也会更加的关注,所以在平时问问题的时候,如果我们是私聊的方式,可能虾皮Shopee运营经理也很难注意到,因此在平时的时候,如果我们有相关的问题,也可以直接在群里面进行提问,这样被虾皮Shopee产品经历看到的可能性也会要大很多。
虾皮Shopee卖家如何正确和虾皮Shopee运营经理进行沟通

  2、 虾皮Shopee卖家不回复消息怎么办?

  有的卖家可能给发了信息给虾皮Shopee运营经理,但是其却很久了没有回复消息,像这样的一类情况来说,因为平时虾皮Shopee运营经理所管理的店铺其实也是非常的多的,所以不能够马上回复卖家的消息,也是属于一种比较正常的情况,因此卖家在平时,也可以先提前对一些店铺遇到的问题进行整理,然后再在群里@运营经理,如此一来,当虾皮Shopee店铺在一个统一的时间里面进行答疑的时候,也可以马上就注意到你的问题。
虾皮Shopee卖家如何正确和虾皮Shopee运营经理进行沟通

  3、 运营经理的回答很机械化

  其实虾皮Shopee平台在进行运营的时候,也会根据卖家的问题频率,对一些询问次数比较高的问题做了相关的整理,然后写了比较官方的解答,只要你能够仔细看其回答,所遇到的问题,也是能够得到解决的,不过你发现还是无法解决问题的话,也可以选择在运营经理回复之后,继续进行提问。

  4、 通过email的方式进行提问

  cs.cbseller@虾皮Shopee.cn也是虾皮Shopee平台一个专门解答虾皮Shopee卖家的相关问题的一个邮箱,就比如说一些退款之类的问题等等,每天虾皮Shopee的工作人员也会对收到的邮件进行回复,因此在平时的时候,卖家也可以通过发送邮件的方式,来对相关的问题进行提问,然后等待虾皮Shopee的邮件回复。

  好了以上就是本篇文章的全部内容了,希望能够对大家有所帮助,感谢大家的阅读。

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