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虾皮Shopee如何提高店铺好评率?提高好评率的方法

作者:淘帮主电商学院 时间:2019-09-17 14:15 阅读次数: 141

  不论是什么电商平台上面的店铺,对于自己店铺里面的好评率的高低也是非常的在意的,因为这也会影响到店铺的引流、排名以及产品的销售等等,那既然如此,作为虾皮Shopee店铺卖家来说,又该如何提高自己店铺的好评率呢?
店铺好评

  1、 产品质量是关键

  在一件产品的销售过程里面,产品的质量高低,也是会让买家对于产品是否能够产生好感有着最直接的影响的,只有你的产品在销售的过程中,能够保质保量,那么改产品在买家心里也才能够收获一定的好感度,否则如果你的产品质量并不合格,但是却已经销售给了买家,买家在收到货之后也会直接对其产生一种极差的印象,从而给出差评。

  2、 赠送小礼品,增加好感度

  这也是一种卖家提高好感度比较常用的方法,具体的操作方式也就是,当卖家在发货的时候,也可以选择赠送一些小礼品,放在你的快递包裹里面,如此以来当买家在收到货之后,发现除了自己所购买的宝贝之外,卖家还赠送了一些小礼品,这也会让买家产生一种好感,从而来购买你的商品。

  3、 提供贴心的服务

  虾皮shopee的店铺客服要做哪些工作?客服作为一家虾皮Shopee店铺经营必不可少的一个角色,所能够起到的作用也是很大的,当买家在购买一件商品的时候,可能也会遇到相关的问题,从而需要来咨询客服人员,在这个时候,客服人员和买家之间的互动也是非常的重要的,客服人员态度的好坏,也是直接决定着买家是否会对于店铺产生好感,因此如果有买家遇到了相关的问题,需要来咨询客服人员,客服人员在收到买家的咨询信息之后,也需要能够及时快速地进行处理,并且也需要能够有一个比较端正的态度,提高买家的好感度。
虾皮客服

  4、 对于差评及时进行处理

  在虾皮Shopee平台上面,当买家对于虾皮Shopee店铺的商品给予了差评之后,在30天之内也会有一次更改差评的机会,虾皮Shopee卖家如果想要能够提高店铺的好评率,那么在这30天里面,也需要抓住机会,及时联系买家,和买家进行互动和协商,帮助买家解决在购买产品中所产生的一系列问题,然后再来询问买家是否能够修改之前的差评,一般来说,当你拿出了比较诚恳的态度之后,买家一般也都会接受你的请求,愿意为你来修改评价。

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TAG标签: 虾皮Shopee店铺 店铺好评率

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